Pacientų apklausos anketa

VšĮ Tauragės pirminės sveikatos priežiūros centras

PATVIRTINTA
VšĮ Tauragės rajono PSPC direktoriaus
2016 m. gegužės 16 d. įsakymu Nr. ĮV-30
Anketos tikslas-sužinoti realią situaciją ir Jūsų nuomonę apie įstaigos teikiamas sveikatos priežiūros paslaugos. Apklausos rezultatai padės priimti sprendimus sveikatos priežiūros paslaugoms gerinti.
Anketa yra anoniminė.
Dėkojame.

1. Ar Jus tenkina poliklinikos darbo laikas?

2. Ar Jus tenkina registratūros darbas?

3. Jei registratūros darbas netenkina, nurodykite priežastis:

4. Kiek laiko tenka laukti registratūroje?

5. Kiek dienų tenka laukti vizitui pas savo šeimos gydytoją?

6. Kiek dienų tenka laukti pas vaikų ligų gydytoją?

7. Kiek dienų tenka laukti pas gydytoją-odontologą?

8. Kiek dienų tenka laukti pas gydytoją-chirurgą?

9. Kiek dienų tenka laukti pas gydytoją - akušerį-ginekologą?

10. Ar visada Jūsų asmens sveikatos istorija (kortelė) būna gydytojo kabinete, jei užsirašėte iš anksto arba lankotės pakartotinai dėl to paties susirgimo?

11. Atvykus talonėlyje nurodytu laiku (užsiregistravus internetu-registracijos laiku) pas gydytoją patenkate:

12. Ar slaugytoja pakviečia Jus užeiti į kabinetą gydytojo priėmimui Jūsų registracijos laiku?

13. Ar Jums pakankamai dėmesio skiria gydytojas Jūsų apsilankymo metu?

14. Ar pakankamai informacijos suteikia gydytojas Jums apie Jūsų ligą ir tolesnį gydymą?

15. Kaip vertinate poliklinikoje (centre) dirbančių gydytojų darbą?

16. Ar naudojatės poliklinikoje (centre) teikiamomis mokamomis paslaugomis?

17. Ar Jus esate patenkintas poliklinikoje (centre) palaikoma švara ir tvarka?

18. Ar Jus tenkina oro temperatūra poliklinikos (centro) patalpose?

19. Ar yra tekę kreiptis į šios poliklinikos (centro) administraciją dėl problemų, kilusių bendraujant su aptarnaujančiu personalu (gydytojais, slaugytojomis, registratorėmis)?
(Jei į šį klausimą atsakėte „taip“ prašome atsakyti į kitą klausimą).

20. Ar administracija padėjo išspręsti Jums rūpimą problemą?

21. Jūsų vertinimu, per pastaruosius metus poliklinikoje (centre) darbo organizavimas ir teikiamų paslaugų kokybė:

22. Ar neketinate keisti sveikatos priežiūros įstaigos (prisirašyti prie kitos poliklinikos)?

23. Ar rekomenduotumėte savo draugams ir pažįstamiems prisirašyti prie šios sveikatos priežiūros įstaigos?

24. Kokia Jūsų lytis?

25. Koks Jūsų amžius?

26. Koks Jūsų išsilavinimas?

27. Koks Jūsų užimtumas?

28.Kiek metų esate šios įstaigos pacientas?

29. Jūsų pasiūlymai, pastabos, pageidavimai ir kt.

Siųsti anketą